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導讀：
根據最新發佈的《上海市移動通信用戶感知度綜合測評報告（2017）》，上海聯通綜合排名第一，連續第二年本地測評領先，標志著其打造匠心網絡和全心服務用戶所作努力收效顯著。
根據最新發佈的《上海市移動通信用戶感知度綜合測評報告（2017）》，上海聯通綜合排名第一，連續第二年本地測評領先，標志著其打造匠心網絡和全心服務用戶所作努力收效顯著。
持續打越南商標申請事務所造匠心網絡
為優化提高城市移動通信用戶感知度和獲得感，加快提升上海信息通信服務能級，建設信息基礎設施新高地，更好支撐上海建設卓越的全球城市，中國社會科學院－上海市人民政府上海研究院，中國科學技術第一研究所於2018年1月18日聯合發佈瞭新一期《上海市移動通信用戶感知度測評報告（2017年）》。
本次測評圍繞民生社會、產業發展等都市核心功能，結合移動通信用戶日常使用習慣，選擇工區屬性較強、城市服務功能突出的公共場所和生活場景，共計測評9大行業1109個場景，包括大型公園、三甲醫院、知名商圈、交通樞紐、地鐵線路、居民區、五星級酒店、工業園區、3＋1中心（社區服務三中心與區行政事務受理中心）；測評內容主要包括數據業務（網速、視頻觀看、主流應用和網頁瀏覽）、語音業務、短信業務、和信息安全4大項內容。根據場景類型與規模，選擇不同時段、不同點位數量，並在人流密集處進行測評。
報告顯示，2017年上海聯通用戶感知度總體良好，在9大行業1109個場景中，均領先行業評分，包括居民區在內的8大行業排名第一。上海聯通用戶實際體驗下載速率達到31．74Mbps，為同城最優，並大幅領先行業平越南商標代辦均值25．06Mbps。
網絡是電信運營商的核心資產與生存發展的根基所在。近年來，上海聯通不斷深化集約化、自主化、自動化網優體系，優機制、提能力、聚焦重點、高效協同，持續打造匠心網絡，已經取得瞭不俗成效——連續第二年本地測評的領先即是體現。
據C114瞭解，2017年，上海聯通以提升用戶實際體驗感知為導向，對網絡優化能力進行瞭重大升級，突破瞭越南商標查詢直接購買主設備廠傢系統的模式，以本地需求為導向，采取自研模式打造瞭自動化網優綜合平臺，在大數據網絡評測、小微場景自動識別與優化和AI感知保障等三方面形成自動化生產力，＂像繡花一樣精細＂地提升網絡質量、呵護用戶感知。
全心全意服務用戶
聯通精益求精的“工匠精神”和全心全意服務用戶的理念，不僅體現在網絡建設、優化、維護上，亦體現在其業務模式創新和常態化的惠民之舉上。
2017年，聯通作出瞭不少革命性的嘗試，諸如推出不限流量的冰激凌套餐、聯合互聯網企業推出各種資費更實惠的互聯網套餐，乃至與阿裡巴巴攜手打造全國首傢智慧生活體驗店。作為聯通互聯網化產品的代表，騰訊大王卡推出一年多來已經發展瞭5000餘萬用戶。
民工老葛地鐵“蹭網”一夜爆紅，引發瞭社會的廣泛熱議。如今擁有大王卡的他已經不用每天蹲在地鐵口瞭——上海聯通看到這則報道後立即決定跟進熱點，聯合浦東分公司進行地推工作，發起溫暖農民工的送卡行動。而即便不是免費贈送，每月19元騰訊系APP流量全免的大王卡老葛也完全用得起，這也是上海聯通發起推廣將信息傳達給更多有需求的人的原因所在。
在春節長假倒計時之際，上海聯通亦為用戶開啟“春節模式”，推出一系列優惠活動。作為無限量時代的“開山鼻祖”，上海聯通4G＋冰激凌無限量套餐已經升級再升級，原價198元的本地冰激凌無限量套餐半價99元體驗，再加30元升級一份全傢冰激凌套餐，可同時四人共享，價格低至每人每月32．25元。另外，套餐中的全國流量也由原來的3GB翻倍至6GB。
為讓用戶能夠暢享視頻、暢玩假期，上海聯通亦將隨心系列流量升級至1元1GB、橙卡免費增加500M套內流量；用戶還可免費領取100分鐘語音。此外，在新年期間，上海聯通手機套餐56元及以上的用戶，即可享受寬帶0元送的超值優惠，最高可享200M帶寬免費使用。
值得一提的是，2017年12月15日，中國聯通與阿裡巴巴聯合打造的“中國聯通智慧生活體驗店”在上海正式開業，通過線上線下結合，集場景化與數字化於一體，全面升級消費體驗。該智慧生活體驗店通過阿裡“零售＋”和聯通的系統對接，打通全渠道運營體系，將線下用戶行為和線上熱銷、關註度、用戶好評等多維度數據進行匹配，實現線上線下同款、同價、同庫存；並根據周邊居民的消費喜好分析，提供個性化選品方向；與此同時，通過雲貨架，顧客僅在該門店內就能看到和買到全國的商品。
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